سياسة الخصوصية

أبعاد نظامُ نقاط بيعٍ وإدارةٍ للمتاجر في سلطنة عُمان. هذه الصفحة تقول بالضبط ما نجمعه، ولماذا، ومع من نتشاركه، وكيف تطلب حذفه — بلا عموميّاتٍ ولا صياغةٍ منسوخة.

١ · صفتان لا صفةٌ واحدة

في أبعاد نوعان من البيانات، وموقعُنا منهما مختلف:

• بيانات التاجر وحسابه وموظّفيه — نحن المسؤولون عنها، وهذه السياسة تحكمها.
• بيانات زبائن التاجر — التاجر هو صاحب القرار فيها، ونحن نعالجها نيابةً عنه لتشغيل نظامه. فمن كان زبونًا لمتجرٍ يستخدم أبعاد، فطلبُه في بياناته يُوجَّه إلى المتجر أوّلًا، وننفّذ ما يقرّره.

٢ · ما نجمعه

أ · حساب التاجر وموظّفيه

• الاسم، البريد الإلكترونيّ، رقم الهاتف، الدور الوظيفيّ والفرع، اللغة المختارة، ووقت آخر دخول.
• كلمة المرور مُعمّاةً تعميةً أحاديّة الاتجاه — لا نستطيع قراءتها ولا استرجاعها، ولا نطلبها منك أبدًا.
• الراتب الأساسيّ والبدلات — لمن يستخدم وحدة الرواتب وحدها.

ب · زبائن التاجر

• الاسم، رقم الهاتف، البريد، العنوان، وملاحظاتٌ يكتبها التاجر، ورصيدُ نقاط الولاء.
• للعملاء من الشركات: الاسم النظاميّ، السجلّ التجاريّ، الرقم الضريبيّ، وجهةُ الاتصال.

ج · الطلبات والفواتير

• الأصناف والمبالغ وطريقة الدفع والفرع ووقت البيع.
• بيانات التوصيل: اسمُ المستلم وهاتفُه والعنوان وموعد التسليم، ونصُّ البطاقة المرفقة واسمُ المُهدي إن كُتبا.

د · رسائل واتساب

• رقمُ المستلم، واسمُ القالب المُرسَل، وأوقاتُ الإرسال والتسليم والقراءة، وسببُ الفشل إن وقع.
• ولا نحتفظ بنصّ محادثةٍ بينك وبين زبائنك. ما يُحفظ سجلُّ إرسالٍ يُجيب عن سؤال «لماذا لم تصل رسالة زبوني؟» — لا محتوى.

هـ · التقييمات

• اسمُ المقيّم وتقييمُه وتعليقُه وردُّ المتجر عليه — ولا يُعرض منها شيءٌ على موقع المتجر حتى يأذن صاحبُه.

و · بياناتٌ تقنيّة

• عنوان IP ونوع المتصفّح وسجلّات الأخطاء — لأمن النظام وتشخيص الأعطال.

٣ · لماذا نجمعها

• تشغيلُ النظام: البيع، والمخزون، والفواتير، والتقارير.
• إرسالُ إشعارات الطلب إلى الزبون عبر واتساب — بقوالبَ معتمَدة، وبحسب ما يُشعله التاجر من أحداث.
• الالتزامُ المحاسبيّ والضريبيّ وحفظُ المستندات.
• أمنُ الحسابات ومنعُ إساءة الاستخدام.
• الدعمُ الفنّيّ حين تطلبه.

٤ · مع من نتشارك

• ميتا (واتساب) — رقمُ المستلم واسمُ القالب وقيمُ متغيّراته (اسم المتجر ورقم الطلب أو الفاتورة)، لإخراج الإشعار. ولا يخرج إليها غيرُ ذلك.
• Google — عند ربط التاجر لخرائط Google أو ملفّ أعماله: معرّفُ موقع المحلّ لقراءة تقييماته العامّة. وإن وضع التاجر معرّف Google Analytics في موقع متجره، فزياراتُ ذلك الموقع تصل Google بحسب سياستها.
• مزوّد الاستضافة — DigitalOcean، تسكن البيانات خوادمَه.
• جهاتُ إنفاذ القانون — عند طلبٍ نظاميّ مُلزِم.

٥ · أين تُحفظ وكم تبقى

• على خوادم مزوّد الاستضافة، مع نسخٍ احتياطيّةٍ يوميّة.
• تبقى ما دام حسابُ التاجر قائمًا.
• بعد إغلاق الحساب تُحذف خلال ٩٠ يومًا، إلّا ما يوجب النظامُ حفظَه — كالسجلّات المحاسبيّة والضريبيّة — فيُحفظ للمدّة المقرّرة ثمّ يُحذف.

٦ · كيف نحميها

• الاتصالُ مُعمًّى (HTTPS) في كلّ صفحة.
• كلماتُ المرور مُعمّاةٌ تعميةً لا تُفكّ.
• مفاتيحُ الخدمات الخارجية مُعمّاةٌ في القاعدة ولا تُعرض على شاشة.
• صلاحيّاتٌ بالدور: لا يرى الموظّف إلّا ما أذن له صاحبُ المحلّ.
• سجلُّ نشاطٍ يُقيَّد فيه من فعل ماذا ومتى.

٧ · حقوقك — وكيف تحذف بياناتك

لك أن تطلب نسخةً من بياناتك، أو تصحيحَها، أو حذفَها، أو إيقافَ معالجتها. راسلنا على العنوان أدناه ونردّ خلال ٣٠ يومًا.

• إن كنت تاجرًا — راسلنا مباشرةً، ونحذف حسابك وبياناته وفق المدّة أعلاه.
• إن كنت زبونَ متجرٍ يستخدم أبعاد — بياناتُك عند المتجر، فاطلب منه الحذف؛ وهو يحذفها من النظام بنفسه، أو يطلب منّا فننفّذ.
• لإيقاف رسائل واتساب — اطلب من المتجر إطفاءَ الإشعارات عنك، أو احظر الرقم من تطبيق واتساب مباشرةً.

٨ · الأطفال

أبعاد أداةُ عملٍ للمتاجر، ولا تُوجَّه لمن هم دون الثامنة عشرة، ولا نجمع بياناتهم قصدًا.

٩ · تغييرُ هذه السياسة

إن تبدّلت، كتبنا تاريخَ آخر تحديثٍ أعلى الصفحة. وما يمسّ بياناتك مسًّا جوهريًّا نُخبر به التجّار في لوحاتهم قبل سريانه.

١٠ · التواصل

لأيّ سؤالٍ عن الخصوصيّة أو طلبِ حذف:

• البريد: abaadappom@gmail.com
• الجهة المالكة والمشغِّلة: مشاريع الذهلي الجديده ش م م — شركة محدودة المسؤولية، سلطنة عُمان
• السجلّ التجاري: 1031484 · الرقم الضريبي: 30786
• العنوان: الانصب — ولاية بوشر — محافظة مسقط · ص.ب 16، ر.ب 617
• الهاتف: +968 71141624

ولطلب حذفٍ مباشر، انظر صفحة حذف البيانات.